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培训机构不得一次性收取超3个月费用 网校谁管?

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国务院办公厅近日印发《关于规范校外培训机构发展的意见》,围绕场地、师资和教学内容等对校外培训机构提出了一系列要求,其中最引人关注的是明确不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。然而,这些新规或许能规范实体培训机构,但对那些用科技公司名义注册的网络培训机构而言约束力却十分有限。

随着互联网的发展,在线教育正变得越来越火,一对一的英语培训、编程培训,甚至钢琴陪练,围棋陪练,不少家长和孩子都越来越接受这种无需接送的便捷培训方式。然而尽管国家对于培训市场的管理日益严格,前两天甚至国务院办公厅还出台了意见,提出培训机构不得收费超过3个月、不得聘用在校教师等严格规定,但这些规定似乎都忽略了在线培训这一领域,监管目前似乎还是一片空白。

阳阳是小学二年级的学生,这个暑假,妈妈没有给她报什么线下的英语培训班,而是报了个VIPKID,采用线上一对一的方式来学习。记者看到,老师会戴上小狗的帽子,汪汪叫两声,问阳阳,Who am I?阳阳开心地回答:You are a dog.阳阳很开心,老师很NICE,整个画面看上去确实很美。据说教阳阳的这位外籍老师,人在美国,但是通过互联网,他可以利用晚上的业余时间,来教授一位中国的小学生,想想也确实挺神奇的。

阳阳似乎挺喜欢这样的学英语方式,她告诉记者,以前妈妈也带她去过昂立,但她更喜欢这个,老师一直在和她聊天,她上了一年左右了,感觉胆子大了很多,可以和老外直接交流。而这样的结果也显然让家长感到满意。

阳阳妈妈表示,线上一对一英语,最大的好处当然是可以练习正宗的口语,而且省去了来回接送的麻烦,但价格也着实不便宜。阳阳妈妈报了半年的课程,要9千多,平均下来,一节课200元左右。客服人员会想方设法让你多报一些课程,越多单价可能越便宜,但阳阳妈妈却也有自己的顾虑。

“我最担心的是它收了钱后,过一阵,突然约课的时候,老师不见了,甚至连这个机构也不见了,这是我最担心的。线下发生这样的事情,我可能还可以去投诉,但在网上,就像P2P暴雷一样,怎么维权呢,到哪里去维权呢”出于这样的考虑,阳阳妈妈宁可少买一些,单价贵一些。

但很多家长显然没这么仔细,家长圈里,一次付费好几万的,不在少数。

除了学英语、现在的在线培训发展得五花八门,而且势头十分迅猛,学编程、学围棋、学钢琴、学画画, 一个个领域被突破。不少发展只有短短几年在线培训机构甚至拿到了十几亿元的融资。

据《2017年教育行业蓝皮书》统计,仅2017年的前八个月,一级市场教育行业的总融资额达96.4亿元,公布金额的融资案例达156起。

然而,在线培训机构究竟有没有教育培训资质?他们教授的课程内容是否合理合规?乃至在师资和收费方面,都有没有什么严格的监管?这也引起了不少家长的忧虑。

一位家长表示:“融着屏幕,你根本不知道这家在线培训机构有着怎样的资历和背景,他们的老师都是从哪里来的,他们有没有完整的课程体系,是不是经过权威认证。这样的学习会不会只是图了个一对一”

有家长开玩笑地说,就是冲着自家孩子能和老外直接对话这点砸钱,感觉到一种高大上,实际上,他们聊来聊去,大多就是你喜欢什么,你去了哪里这种入门级的英语对话,真的涉及到应试,估计还是不行的。因为不是说老外参加我们的高考也拿不了高分吗?

还有一位家长对师资表示深深的疑惑。一家机构崛起,总是号称有上千、上万的名师,究竟哪来那么多的名师?现下培训机构已经圈了一大波,都还不够,这些在线教育究竟是从哪里挖来的人呢?而且这些老师究竟有没有教师资格证呢?

事实上,大量在线培训机构都是招聘兼职大学生,毫无教学经验也能成为摇身一变成为“名校教师”。很多学生和家长并不了解的是,这些兼职的在校大学生,大部分都不具备教师资格证。我国对获取教师资格证有明确规定,即便师范类专业的学生,也必须通过包括教育学、心理学以及普通话等级一系列测试之后,方可获取。

同时,对具备教育教学能力且有证的公办学校教师来说,教育部对其课外兼职也有明确的“禁令”。因此培训机构包装和美化教师履历,甚至是造假,也就见怪不怪了。

而线上机构这种野蛮生长却又无人监管的状态,也引起了一些线下培训机构的嫉妒和不满。他们的内心戏通常是这样的:凭什么对线下机构的管理那么严,又是生均面积不低于3平方,又是收费不能超过3个月,又是不能开到晚上8点半以后,还不能留作业,不能聘用学校的老师,不能超纲教学。而它在线培训机构就怎么玩儿都可以。这也太太太不公平了!强烈呼吁把他们也一起监管起来!

据市教委方面透露,目前在线培训机构确实是个监管的空白地带。它们甚至还无法申请正规的教育培训资质,上海的一标准两办法也没有覆盖这一领域。但政府部门已经关注到整个市场的需求,正在组织课题调研,对市场的情况调研清楚,类型排摸清楚,为决策提供相关的依据。等国家的顶层设计出来以后,结合上海的实际情况,一定会尽快制定相关的实施办法。

看起来,在线培训机构还有一段日子可以逍遥,但时间也不多了!

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