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消费者束女士投诉小红书售卖假货

编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者女士投诉小红售卖假货

投诉者情况

姓名 女士 电话 136****

地址 上海市

投诉类别 假冒问题

投诉对象情况

投诉对象名称 行吟信息科技(上海)有限公司

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

在小红上分别购买了MAMAKIDS品牌的润肤乳和沐浴露,润肤乳和我在日本大阪专卖店购买的完全一致,但是沐浴露批号和印刷都是字迹不清,咨询小红书客服只是强调货物肯定正品,无法提供厂家的授权书,也无法提供进货渠道,只能给海关运输证明,就是说只能证明这个东西是从日本寄过来的,哪里买的怎么买的一概不知道不告诉你,也拒不承认货物有问题。请看对比就可以发现与正品的印刷完全不一致,一直用该品牌,从来没有碰到这种印刷,和朋友的货物对比过,也没有出现此情况。图片左边是小红书购买,右边是专柜购买的。

消费者束女士投诉小红书售卖假货

消费者束女士投诉小红书售卖假货

消费者束女士投诉小红书售卖假货


投诉诉求

不需要任何赔偿,只需小红书去查验货物到底是否为正品!希望查出货物到底是真是假,让消费者买个放心!如是假货请小红书承认错误公开赔礼道歉!

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